Internetový magazín
  Prihlásiť sa or Registrovať
 • Hlavná stránka • Downloads • Konto • 
Menu
· Úvodná stránka
· Ankety
· Doporučte nás
· Najčítanejšie
· Stiahnite si
· Témy článkov
 
Iné témy
Modelárstvo

Dobre a zdravo

 
Kto je online
Momentálne je 5 návštevník(ov) a 0 člen(ov) online.

Ste anonymný užívateľ. Môžete sa zdarma zaregistrovať tu
 
Hľadať


Pokročilé vyhľadávanie
 
SMS pôžička
Chcete si rýchlo požičať? pozicka.bytvpanelaku.info
 
Odporúčame
Tip na bezplatný systém pre online účtovníctvo iDoklad!
 
Návštevnosť
 
Naše hobby
Česká verzia Naše hobby pre každého.
 
Nekalé praktiky T-comu? 
Na Slovensku je to takUž som myslel, že sa s tým prestalo, ponúkať lacný internet a potom tučnými sumami na faktúrach ruinovať svojich zákazníkov. No nedávno som sa stretol opäť s rovnakým prípadom, okrem mesačného paušálu dostal zákazník T-comu faktúru s doplatkom vyše 300 EUR za mesiac používania internetu. Ako sa to mohlo stať a kto je za to zodpovedný?

Pred nejakými dvomi tromi rokmi (?) ponúkal T-com najlacnejšie pripojenie k internetu technológiou DSL také, že program obsahoval mesačný predplatený objem prenesených dát 600 MB. Celkový čas nebol nijako limitovaný, po prekročení limitu dát nasledovala dofakturácia. Na prvý pohľad výhodná ponuka za cca 2/3 ceny neobmedzeného pripojenia.

Jedno také pripojenie používala aj moja známa, objednala si ho preto, že mala dve dcéry v zahraničí, obe medzi sebou komunikovali pomocou Skype a keďže mala doma PC, neváhala. Neváhala, keď jej zazvonil doma telefón, pevná linka, a hlas na druhej strane jej ponúkol zriadenie pripojenia do internetu s nízkym mesačným paušálom cca 400 Sk. Keďže sa už zaujímala o pripojenie, vedela, že mesačný paušál ju vyjde okolo šesť stovák. Táto lacná ponuka ju zaujala a rozhodla sa reagovať na ponuku objednávkou. Mňa zavolala, aby som jej pomohol naištalovať modem, ktorý k pripojeniu dostala. USB aDSL modem Microcom.

Inštalácia nebola nijakým problémom, moja známa zbledla, keď som jej vysvetlil, že Skype jej nainštalujem, ale svoje dcéry neuvidí, lebo jej DSL program Pohoda 600 obsahuje obmedzenie množstva prenesených dát, a aj to, koľko by ju prekročenie tohto limitu stálo...

A tak pani skypovala so svojimi dcérami len zvukovo, počuli sa, ale nevideli, posielali si maily s fotkami a pani pravidelne kontrolovala na webe telekomu, koľko dát už "minula" a odhadovala, koľko bude ten-ktorý mesiac doplácať. A čakala na skončenie dvojročnej viazanosti.

Minulý mesiac mi volal kamarát, že má veľký účet za internet a že či sa mu pozriem na faktúru aj na počítač, či sa mu naň niekto "nenapojil". Požiadal som ho, nech si pripraví aj zmluvu. Na faktúre bol k mesačnému paušálu doplatok za prenesené dáta vyše 300 Eur, na zmluve bol uvedený DSL program Turbo 1 s predplateným objemom dát 2 GB v mesačnom paušáli. Poradil som mu okamžite na predajnom mieste T-comu zmeniť zmluvu na Turbo-2 a samozrejme uhradiť faktúru. Len pre informáciu, predajca odmietol zmeniť zmluvu skôr, ako bude záväzok zákazníkom vyrovnaný...

Čo majú oba prípady spoločné?

Zazvoní Vám telefón a hlas na druhej strane Vám ponúkne pripojenie k internetu za výhodnú cenu, nemusíte nikam chodiť, všetko vybavíte týmto telefonátom, príde Vám balíček so zariadením a všetko zaplatíte až nasledujúcej faktúre T-comu.

Zdalo by sa, že sa jedná o aktivitu T-comu, resp. Slovak Telekom, a.s., ktorý používa pre svoje služby značku T-com. Zmluva, ktorú dostane takýto nešťastník, je uzavretá medzi ním a Slovak Telekomom. No podľa niektorých informácií mám dôvod domnievať sa, že na zmluvu Vás nahovára firme, ktorá pracuje pre Slovak Telekom, zrejme za provízie z uzavretých zmlúv. Spoločným znakom týchto telefonátov je, že Vám budú ospevovať, aké výhodné je mať internet, čo všetko môžete, že nie je dôležité, ako dlho máte internet zapnutý, lebo čas nie je obmedzený. Sranda je, že Vás upriamujú na čas, čo bolo kritérium dôležité v čase pripojenia pomocou analógovej linky a modemu, kde sa platilo približne jednu korunu za minútu pripojenia cez deň, večer a cez víkendy polovicu a množstvo prenesených dát nebolo merané, ale taktne mlčia o tom, že sú Vám spoplatňované dáta a tieto že sú v ponúkanom balíku omedzené (na rozdiel od mierne drahšieho, ale dátovo ani časovo neobmedzeného pripojenia). Do uší Vám stále ševelia, aké je to lacné.

Ako keby Vám ponúkali mercedesa za pár eur. Len ho nesmiete používať, lebo každý kilometer stojí stovku...

Podľa mňa čistý podvod. Zamlčovanie faktov. Zneužívanie nevedomosti zákazníkov.

Otázka je:

  • či samotný Slovak Telekom, a.s., vie o týchto praktikách svojich zmluvných predajcov?
  • či Slovak Telekom, a.s., schvaľuje takéto konanie, ktoré by sa s úspechom dalo považovať za podvodné?
  • či nebodaj Slovak Telekom, a.s., takto sa sám snaží získavať svojich zákazníkov?
  • či je Slovak Telekom, a.s., odkázaný na takto získané peniaze z doplatkov za prekročenie objemu dát?
  • či Slovak Telekomu, a.s., nevadí, že síce získa nových zákazníkov, ale nasratých zákazníkov?
  • čo na to Telekomunikačný úrad?

Za svoj život som sa naučil niekoľko vecí. Napríklad, že keď sa niekto veľmi ponáhľa, tlačí na mňa, aby som sa rýchlo rozhodol, treba sa zastaviť. Pouvažovať, kľudne deň, dva.
Alebo sa spýtajte samých seba: Koľkokrát Vám niekto zavolal alebo navštívil a ponúkol Vám niečo, čo bolo naozaj výhodné pre Vás a nie len pre neho? Ktorá banka, ktorá poisťovňa, ktorý operátor?

Máte podobnú skúsenosť? Vyjadrite sa v diskusii pod článkom.

Publikované: Nedeľa, 29.11. 2009 - 20:37:08 Od: dusi
 
Prihlásiť sa
Užívateľské meno

Heslo

Bezpečnostný kód: Bezpečnostný kód
Napíšte bezpečnostný kód

Ešte nemáte svoj účet? Môžete si ho vytvoriť. Ako registrovaný užívateľ získate veľa výhod. Budete môcť upraviť vzhľad tohto webu, nastaviť zobrazenie komentárov, posielať komentáre, posielať správy ostatným užívateľom a veľa ďalších.
 
Súvisiace odkazy
· Viac o Na Slovensku je to tak
· Ďalšie články od autora: dusi


Najčítanejší článok na tému Na Slovensku je to tak:
Takmer rozprávkový príbeh

 
Hodnotenie článku
Priemerné hodnotenie: 5
Hlasov: 2

Vynikajúci

Zvoľte počet hviezdičiek:

Vynikajúci
Veľmi dobrý
Dobrý
Priemerný
Zlý

 
Možnosti

 Vytlačiť článok Vytlačiť článok

 
Súvisiaca téma

Keď počítač hnevá

"Nekalé praktiky T-comu?" | Prihlásiť/Registrovať | 2 komentárov | Hľadať v diskusii
Za obsah komentárov je zodpovedný užívateľ, nie prevádzkovateľ týchto stránok.


Re: Nekalé praktiky T-comu? (Hodnotenie: 0)
Od: Anonym - Streda, 29.09. 2010 - 12:46:38
plne súhlasím Stal sa mi obdobný prípad. Platil som dopredu na dva mesiace. Niekde sa objavil nedoplatok asi 3 Eur a telekom ma odpojil aj ked som mal zaplatené na dva mesiace dopredu. Konanie vyslovene protizákonné. Okamžite spom sa sťažoval a bol som pripojený i napriek tomu, že som dlžnú sumu uhradil až za mesiac. Poplatok za pripojenie som mal hned na dalšej faktúre. Aj ked ma odpojili bezdovodne, lebo som mal u nich kredit asi 40 Eur, čo uznali na oddelení účtovania a aj obchdný zástupca. Ale rozbehnutá mašinéria T comu Vás oberie o peniaze a to protizákonne. !!!! Je nutné podrobiť zmluvy podrobnému šetreniu kontrolných orgánov EU. Slovenské KO nemajú žiadny význam, skor bojujú proti slabšiemu - zákazník !!!! Je ti finančne zaújmavé.


[ Odpovedať ]

Re: Nekalé praktiky T-comu? (Hodnotenie: 0)
Od: Anonym - Streda, 14.03. 2012 - 21:48:09
ja ma s T-comom tiez usmevnu skusenost..sice neslo o vela penazi ale ked si to prepocitame na pocet zakaznikov tak to uz je sumicka..zavolali mi ze ci si chcem predlzit zmluvu..a bude to dokonca lacnejsie..jasne preco nie ale poziadal som ich aby mi zrusili internet security...ziadny problem..na nasledujucej fakture prekvapenie...inernet security zauctovany 2x..tak som tam zavolal a dozvedel som sa, ze kedze som si predlzil zmluvu a NEZRUSIL som si internet security z minulej zmluvy tak to mam fakturovane 2x...super sposob ako zarobit...a kedze uz zacal novy mesiac tak mi to zrusili az ten nasledujuci...takze som bol 2 mesiace maximalne chraneny


[ Odpovedať ]
 

You can syndicate our news using the following files: rss-091.xml, rss-092.xml, rss-20.xml or atom.xml.
Powered by Copyright © UNITED-NUKE CMS. All Rights Reserved.
Čas potrebný k spracovaniu stránky 0.06 sekúnd

:: fisubice phpbb2 style by Daz :: PHP-Nuke theme by www.nukemods.com ::